{"id":8697,"date":"2020-06-27T00:00:00","date_gmt":"2020-06-26T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topconsult.it\/quali-sono-le-applicazioni-della-robotic-process-automation\/"},"modified":"2024-03-13T15:41:11","modified_gmt":"2024-03-13T14:41:11","slug":"quali-sono-le-applicazioni-della-robotic-process-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/quali-sono-le-applicazioni-della-robotic-process-automation","title":{"rendered":"Quali sono le applicazioni della Robotic Process Automation"},"content":{"rendered":"<p>Il concetto tecnologico di <strong>Robotic Process Automation \u2013 RPA<\/strong> fa diretto riferimento alle <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/3-motivi-per-cui-le-aziende-stanno-adottando-soluzioni-per-la-digitalizzazione-dei-processi-amministrativi\">soluzioni tecnologiche<\/a> da utilizzare per <a title=\"La panoramica italiana sulla digitalizzazione dei processi aziendali\" href=\"\/it\/blog\/news\/la-panoramica-italiana-sulla-digitalizzazione-dei-processi-aziendali\">automatizzare le attivit\u00e0 lavorative<\/a>. <strong>Le applicazioni della Robotic Process Automation<\/strong> si concentrano in particolare sull\u2019esecuzione di attivit\u00e0 semplici e ripetitive e, in quanto tali, possono essere le pi\u00f9 disparate. I software robot sono in grado di imitare il comportamento umano, interagiscono con gli applicativi che compongono l\u2019ambiente IT (quali l\u2019<a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/i-servizi-in-cloud-di-top-consult-un-connettore-dedicato-per-ogni-erp\">ERP<\/a>, il database eccetera), velocizzano e ottimizzano i flussi di lavoro.<\/p>\n<p>Pi\u00f9 in generale, per\u00f2, con <strong>RPA si intende una pratica di business technology che riguarda l\u2019intero ciclo di un processo. <\/strong>Inoltre, si tiene sempre conto che introdurre in azienda sistemi di <a title=\"RPA: che cos\u2019\u00e8 la Robotic Process Automation\" href=\"\/it\/blog\/news\/rpa-che-cose-la-robotic-process-automation\">Robotic Process Automation<\/a> in primo luogo comporta una dettagliata analisi dei casi e momenti in cui applicarla, poi la scelta e customizzazione della tecnologia e quindi l\u2019implementazione e distribuzione del software necessario.<\/p>\n<p><span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"img-responsive spacer-in-1 spacer-in-left-1 spacer-in-right-1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Quali sono le applicazioni della Robotic Process Automation\" src=\"https:\/\/www.topconsult.it\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/slide_homepage_Quali_sono_le_applicazioni_della_Robotic_Process_Automation.jpg\" alt=\"Quali sono le applicazioni della Robotic Process Automation\" width=\"761\" height=\"327\" \/><\/span><\/p>\n<h2 class=\"bg-grey spacer-in-left-1 spacer-in-right-1 text-pink bold h3\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"fa fa-info-circle h1\">\u00a0<\/span>Il significato di RPA presidiata e non presidiata<\/h2>\n<p>Vi sono due tipologie di applicazione della RPA: attended (presidiata) e unattended (non presidiata). La differenza sta nel fatto che <strong>nel primo caso l\u2019operatore umano \u00e8 fondamentale<\/strong>, in quanto il software robot lavora a fianco di quest\u2019ultimo automatizzando solo alcuni aspetti dell\u2019attivit\u00e0 a seconda degli input che gli vengono trasmessi, cio\u00e8 delle necessit\u00e0 dell\u2019utente.<\/p>\n<p><strong>La <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/rpa-cassetto-doganale\">Robotic Process Automation<\/a> non presidiata<\/strong> riguarda processi che sono svolti completamente in autonomia dai sistemi tecnologici, senza interventi umani; si tratta in questo caso di applicazioni di RPA per lo pi\u00f9 di routine per cui non serve prendere decisioni.<\/p>\n<h3 class=\"bg-grey spacer-in-left-1 spacer-in-right-1 text-pink bold h3\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"fa fa-sitemap h1\">\u00a0<\/span>RPA software, a cosa servono<\/h3>\n<p>I software robot si sostituiscono all\u2019uomo nello svolgimento di compiti a scarso valore aggiunto e garantiscono<strong> l&#8217;incremento della produttivit\u00e0 e dell\u2019efficienza<\/strong>.<\/p>\n<p>Nello specifico, l\u2019applicazione della <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/rpa-process-automation\/rpa-ciclo-passivo\">Robotic Process Automation<\/a> in azienda consente <a title=\"I vantaggi della Robotic Process Automation\" href=\"\/it\/blog\/news\/i-vantaggi-della-robotic-process-automation\"><strong>diminuzione dei rischi di errore<\/strong><\/a> riconducibili per esempio alla distrazione umana e, comunque, offrono la possibilit\u00e0 di effettuare <strong>controlli e verifiche costanti<\/strong>: infatti si possono eseguire in qualsiasi momento audit del lavoro svolto.<\/p>\n<p>I robot offrono, inoltre, <strong>massima flessibilit\u00e0, riescono a gestire, ove necessario, picchi di lavoro<\/strong> senza comportare ovviamente aumenti di spesa. Infine, questi software sono <strong>caratterizzati da un rapido Roi<\/strong> \u2013 Return on investment poich\u00e9 finalizzati alla riduzione dei costi delle operazioni.<\/p>\n<p>Non solo, dato che sono progettati per automatizzare determinati lavori, sgravano le risorse umane di pratiche facili per cui non servono particolari competenze e <strong>permettono loro di concentrarsi su lavori che producono maggior valore aggiunto<\/strong> per l\u2019azienda.<\/p>\n<p><a title=\"Top Consult guida Servotecnica alla piena digitalizzazione\" href=\"\/it\/blog\/news\/top-consult-guida-servotecnica-alla-piena-digitalizzazione\"><span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"img-responsive spacer-in-1 spacer-in-left-1 spacer-in-right-1\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" title=\"Scopri come diventare un'azienda digitale - case study Servotecnica\" src=\"https:\/\/www.topconsult.it\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/banner_case_study_servotecnica_761x200_v1-1.gif\" alt=\"Scopri come diventare un'azienda digitale - case study Servotecnica\" width=\"761\" height=\"327\" \/><\/span><\/a><\/p>\n<h2 class=\"bg-grey spacer-in-left-1 spacer-in-right-1 text-pink bold h3\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"fa fa-braille h1\">\u00a0<\/span>Esempi di applicazioni della RPA<\/h2>\n<p>I software RPA utilizzano le stesse interfacce applicative che usano gli operatori umani, cio\u00e8 significa che essi sono in grado di scambiare dati con gli altri sistemi informatici ed \u00e8 possibile creare flussi di lavoro personalizzati complessi.<\/p>\n<p>Per esempio, la Robotic Process Automation \u00e8 in grado di <a title=\"Quali sono gli strumenti collaborativi per la gestione documentale?\" href=\"\/it\/blog\/news\/quali-sono-gli-strumenti-collaborativi-per-la-gestione-documentale\">automatizzare<\/a> l\u2019inserimento dati negli applicativi ERP e CRM il che prevede la scelta di quali sono le informazioni utili, la loro trascrizione e poi l\u2019invio di una mail che comunichi la fine del processo.<\/p>\n<p>Lo stesso pu\u00f2 accadere con i sistemi per gli help desk, le applicazioni di reclamo, le riconciliazioni finanziarie, il <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/pagamento-elettronico-integrato\">pagamento<\/a> dei fornitori e cos\u00ec via.<\/p>\n<p>In pratica, la <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/rpa-process-automation\/rpa-cassetto-fiscale\">Robotic Process Automation<\/a> si occupa di pulire e categorizzare i dati, di riempire modelli di costi, di scrivere contratti e creare ordini di acquisto in base al monitoraggio delle scorte (ove siano stati preimpostati dei modelli), di automatizzare ricezione e verifica delle <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/fattura-elettronica-aggiornamento-normativa-vademecum-per-il-futuro\">fatture<\/a> e fare l\u2019analisi dei flussi di cassa, pi\u00f9 altre operazioni che garantiscono un corretto svolgimento delle attivit\u00e0.<\/p>\n<h3>I settori in cui \u00e8 possibile trovare applicazioni della Robotic Process Automation<\/h3>\n<p>Ecco solo alcuni esempi:<\/p>\n<ul>\n<li>In<strong> ambito finance<\/strong> la RPA potenzia l\u2019efficienza operativa e migliora la user experience dei clienti (riconoscibili velocemente grazie a un\u2019estrazione dati immediata che consente di delineare le varie posizioni) e consente l\u2019automazione delle verifiche di conformit\u00e0 di prestito\/deposito, di processi ripetitivi quali revisioni di transazioni ACH (<a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/case-history-pagamento-elettronico-integrato-nei-flussi-documentali\">pagamenti elettronici<\/a>) eccetera.<\/li>\n<li>Sul fronte <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/nso-per-il-servizio-sanitario-nazionale-quali-sono-i-vantaggi\"><strong>sanit\u00e0<\/strong><\/a>, disporre di applicazioni di Robotic Process Automation significa aggiornamento costante delle cartelle cliniche, l\u2019opportunit\u00e0 di prendere appuntamenti in automatico online o di gestire in modo automatizzato <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/processo-fatturazione-elettronica-dematerializzare-ciclo-attivo-e-passivo\">fatturazione<\/a> e assicurazioni e via dicendo.<\/li>\n<li>Nel<a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/gestione-documentale-e-turismo-scenari-di-applicazione\"><strong> turismo<\/strong><\/a> la RPA aiuta nella profilazione dei clienti, elaborano in automatico le tariffe a seconda di quanto viene comunicato dai clienti e in tante altre attivit\u00e0 possono rendere pi\u00f9 veloci la presentazione di offerte.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"bg-grey spacer-in-left-1 spacer-in-right-1 text-pink bold h3\" style=\"text-align: left;\"><span class=\"fa fa-lightbulb-o h1\">\u00a0<\/span>Intelligenza artificiale, cos\u00ec si evolvono le applicazioni di RPA<\/h3>\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/il-sistema-documentale-topmedia-per-il-gestionale-sap-i-vantaggi-dellintegrazione\">integrazione<\/a> di RPA e intelligenza artificiale permetter\u00e0 di aumentare i casi di applicazioni della Robotic Process Automation stessa. Le applicazioni ancora solo sperimentali riguardano l\u2019uso dell\u2019intelligenza artificiale a supporto delle attivit\u00e0 robotizzate (all\u2019AI si assegna un ruolo di governo e gestione del processo) in cui il robot ha, cio\u00e8, un\u2019autonomia decisionale.<\/p>\n<p>Attualmente, gli analisti dell\u2019Osservatorio Artificial Intelligence della School of Management del Politecnico di Milano sottolineano che il mercato spinge soprattutto affinch\u00e9 i <a title=\"Robotic Process Automation (RPA): guida ai software intelligenti\" href=\"\/it\/blog\/news\/robotic-process-automation-rpa-guida-ai-software-intelligenti\">software di RPA<\/a> utilizzino tecniche di machine learning, funzionalit\u00e0 di NLP \u2013 Natural language processing.<\/p>\n<p><strong> Tra gli esempi di applicazione di Robotic Process Automation<\/strong> assistita da <strong>intelligenza artificiale<\/strong>, \u00e8 riportato dagli uomini del Politecnico quello di una <strong>telco americana<\/strong> per cui queste tecnologie (occupandosi di aggregare i dati che provengono agli ordini di servizio, dai report degli interventi gi\u00e0 compiuti eccetera) rappresentano un supporto nell\u2019attivazione degli apparecchi dei clienti.<\/p>\n<p>D\u2019altra parte, in Sud Africa \u00e8 stata sviluppata un\u2019applicazione per una <strong>compagnia assicurativa<\/strong> che si serve di <strong>machine learning, NLP e data processing<\/strong> per interpretare i messaggi di <a href=\"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/gestione-conservazione-pec\">posta elettronica<\/a> ricevuti e categorizzarle, inserire i dati nei sistemi e interagire, ove serve, con l\u2019operatore per svolgere compiti specifici.<\/p>\n<hr \/>\n<p class=\"text-pink h3\" style=\"text-align: center;\">MIGLIORA LA GESTIONE DEI DOCUMENTI AZIENDALI!<\/p>\n<p class=\"text-pink h3 h4\" style=\"text-align: center;\"><strong>Scarica la tua copia gratuita del pubbliredazionale: \u201cDalla Gestione Documentale alla Robotic Process Automation\u201d per capire di pi\u00f9 sul ruolo della RPA nel flusso documentale.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"text-pink h3 h4\" style=\"text-align: center;\"><strong><a class=\"btn btn-info btn-lg\" title=\"Dalla Gestione Documentale alla Robotic Process Automation\" href=\"\/it\/lp-dalla-gestione-documentale-alla-rpa-cp\">SCARICA LA TUA COPIA QUI<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri perch\u00e9 introdurre in azienda sistemi di Robotic Process Automation, i casi in cui applicarla, a cosa servono i software RPA ed alcuni esempi di applicazioni <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":3483,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"reading_time":0,"inline_featured_image":false,"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":70,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[41],"tags":[44,101,112],"class_list":["post-8697","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-gestione-documentale-collaborativa","tag-rpa-robotic-process-automation","tag-supply-chain"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Robotic Process Automation: quali sono le applicazioni?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le applicazioni della Robotic Process Automation si concentrano in particolare sull\u2019esecuzione di attivit\u00e0 semplici e ripetitive. 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