{"id":8713,"date":"2020-11-24T00:00:00","date_gmt":"2020-11-23T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topconsult.it\/qual-e-limpatto-della-rpa-sul-lavoro-e-sulla-digitalizzazione-aziendale\/"},"modified":"2022-12-12T19:04:55","modified_gmt":"2022-12-12T18:04:55","slug":"qual-e-limpatto-della-rpa-sul-lavoro-e-sulla-digitalizzazione-aziendale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/qual-e-limpatto-della-rpa-sul-lavoro-e-sulla-digitalizzazione-aziendale","title":{"rendered":"Qual \u00e8 l’impatto della RPA sul lavoro e sulla digitalizzazione aziendale"},"content":{"rendered":"

Occorre oggi guardare alla Robotic Process Automation<\/strong> da un punto di vista positivo, focalizzarsi cioè sulle potenzialità che la RPA può esprimere in termini di strumenti a servizio di persone, organizzazioni e decisori aziendali, riducendo al minimo la preoccupazione di un suo impatto negativo sull’occupazione. La Robotic Process Automation<\/a> deve essere vista, infatti, come uno strumento per accelerare il percorso di digitalizzazione aziendale<\/a><\/strong> e per ottimizzare il lavoro delle persone<\/strong> che potranno essere liberate da mansioni ripetitive e routinarie, ovvero quelle che possono essere automatizzate, per essere destinate finalmente a lavori a valore aggiunto.<\/p>\n

\"Qual<\/span><\/a><\/p>\n

 <\/span>Robotic Process Automation, diffusione e timori<\/h3>\n

Secondo un report reso noto da Market Research Future, il mercato globale della Robotic Process Automation dovrebbe valere 2,7 miliardi di dollari nel 2023<\/strong>, il che farebbe registrare un tasso di crescita anno su anno a partire dal 2019 pari al +29%. Questo valore assoluto è riconducibile perlopiù a investimenti effettuati in Nord America ed Europa<\/strong> (e qui da Gran Bretagna, Germania e Italia).<\/p>\n

Concretamente, l’interesse nei confronti della RPA<\/a> è sicuramente sollecitato dal fatto che consente di dare a software lavori che essi possono condurre in piena autonomia<\/strong> e, in particolare, di gestire i dati in maniera più efficiente e veloce rispetto a quello che farebbe una risorsa umana. <\/strong><\/p>\n

I software per la RPA lavorano in ambiti e ruoli operativi che sempre più saranno destinati a essere abbandonati dalle persone, si tratta di task noiosi, ripetitivi, poco qualificati. In generale, i processi dove possono intervenire i software sono quelli che hanno un elevato indice di standardizzazione.<\/p>\n

Tali software svolgono i task loro assegnati in modalità unattended<\/strong> (ossia non presidiata dall’uomo), nel caso le regole siano fisse e non vi sia necessità di prendere decisioni, oppure attended<\/strong> (presidiata) quando invece serve compiere scelte e quindi dare input diversi.<\/p>\n

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Se, quindi, i timori rispetto alla minaccia occupazionale forse, al momento, sono sopravvalutati, non bisogna dimenticare che già oggi affidare gli archivi così come i big data a robot può essere fatto, ma porta con sé un altro tipo di problematica che deve essere gestito opportunamente. Tutte le informazioni raccolte dalle aziende per svolgere i loro processi sono soggette a rigorose leggi sulla privacy<\/strong> e, in generale, devono essere usate salvaguardando i diritti delle persone; l’automazione delle attività comporta, come si è detto, che le macchine si servano di tali dati e deve perciò essere impostata alla luce dell’intera legislazione vigente in materia.<\/p>\n

Insomma, la RPA è uno strumento formidabile a disposizione delle aziende e come tale deve essere utilizzato nel modo più corretto, uno strumento complementare e non sostitutivo dell’intelletto umano<\/strong>.<\/p>\n

\"Soluzioni<\/strong><\/a><\/p>\n

 <\/span>Focus sul ruolo della RPA nelle aziende<\/h3>\n

La RPA ha un forte impatto non solo sui sistemi tecnologici, ma anche sulle persone e sui processi. Mentre i software robot gestiscono infatti determinate attività, le persone possono e devono essere messe nelle condizioni di portare valore aggiunto mettendo a frutto la propria professionalità.<\/strong> Il fine ultimo della RPA è far sì che la forza lavoro sia concentrata sulle attività più rilevanti, il che inevitabilmente passa per una revisione dei processi e dell’assegnazione dei compiti.<\/p>\n

Ma quando usare la Robotic Process Automation? Nel proprio percorso di digitalizzazione<\/a>, le aziende sentono il bisogno di introdurre RPA quando sono alle prese con processi che hanno un elevato numero di compiti e dati da gestire; nei contesti dove si rischia il verificarsi di troppi errori umani<\/strong>; quando un processo può essere facilmente impostato su regole<\/strong> così come quando è possibile definire a priori quali eventi avviano il processo e quindi innescare repliche costanti.<\/p>\n

In generale, le tecnologie di RPA sono pervasive<\/strong>, possono essere adottate in tantissimi ambiti, dal marketing alle risorse umane, dall’accounting al settore amministrativo.<\/p>\n

 <\/span>Le opportunità della RPA, esempi in ambito amministrativo<\/h3>\n

I progetti di Robotic process automation sono molto rapidi da implementare in quanto si basano su software capaci di integrarsi facilmente nei sistemi e dialogare con le varie applicazioni come se fossero persone<\/strong>.<\/p>\n

Grazie alla sua velocità di implementazione e ai costi accessibili che la caratterizzano, la RPA è stata adottata in tanti settori. In particolare, secondo la 2019 Gartner State of RPA Survey il 50% dei progetti riguardano la funzione Corporate IT\/Systems<\/strong>, il 35% il Finance\/Accounting<\/strong>, il 33% Operations and Production<\/strong>, il 31% il Customer Service<\/strong> e poi con percentuali minori in tutte le altre business unit delle organizzazioni.<\/p>\n

Tra gli ambiti in cui i vendor attivi nell’offerta di soluzioni per la RPA stanno maggiormente investendo vi sono contabilità e finanza<\/strong>. Le aziende possono, infatti, trarre grande vantaggio dall’uso della RPA per gestire i documenti fiscali<\/strong>, i pagamenti<\/strong> ma anche collegando questi aspetti alla supply chain ossia alla gestione degli ordini<\/strong><\/a>, del magazzino<\/strong>, e così via.<\/p>\n

In pratica, sul mercato si stanno affermando soluzioni in grado di automatizzare l’intero ciclo dell’ordine<\/strong><\/a>: quello attivo, dall’organizzazione degli ordini in entrata alla fatturazione, e quello passivo, ossia tutti i processi e i workflow<\/a> che riguardano le spese aziendali, dalla gestione completa dei fornitori di materie prime alle verifiche di magazzino, sino ai pagamenti.<\/p>\n

Lasciare a software alcune o tutte le attività in questo campo significa, tra l’altro, poter fruire di tantissimi dati su cui basare le decisioni aziendali, l’ottimizzazione dei costi<\/a> ed eventualmente rivedere le strategie aziendali<\/strong> con l’obiettivo di una maggiore efficacia ed efficienza.<\/p>\n

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