{"id":8725,"date":"2022-12-06T16:53:00","date_gmt":"2022-12-06T15:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topconsult.it\/digitalizzazione-del-processo-amministrativo-automatizzato-rischi-e-benefici\/"},"modified":"2023-01-31T20:12:18","modified_gmt":"2023-01-31T19:12:18","slug":"digitalizzazione-del-processo-amministrativo-automatizzato-rischi-e-benefici","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/digitalizzazione-del-processo-amministrativo-automatizzato-rischi-e-benefici","title":{"rendered":"Digitalizzazione del processo amministrativo automatizzato: rischi e benefici"},"content":{"rendered":"

Adottare modalità di lavoro più efficienti<\/strong>, assicurarsi maggior controllo sulle attività svolte<\/strong> e favorire la circolazione delle informazioni<\/strong> sono i principali vantaggi che derivano dalla digitalizzazione dei processi<\/a><\/strong>.
L’adozione di strumenti digitali<\/strong> (che implicano una serie di scelte che ricadono sull’intera organizzazione) è ormai un obbligo per le aziende che vogliono restare competitive<\/strong> su un mercato sempre più difficile, in quanto determina tantissimi benefici (anche se può comportare alcuni rischi).<\/p>\n

\"Digitalizzazione<\/span><\/a><\/p>\n

<\/span> Perché digitalizzare i processi?<\/h3>\n

La digitalizzazione dei processi non significa solamente utilizzare strumenti di lavoro digitali, ma rappresenta una preziosa opportunità per reimpostare i modelli di business in modo più efficace<\/strong>. Questo avviene avvalendosi di strumenti innovativi, ma al contempo studiando una riorganizzazione dei compiti che permetta maggior coinvolgimento e valorizzazione delle persone e l’assegnazione alle macchine di task ripetitivi e a scarso valore aggiunto.<\/p>\n

Digitalizzazione e automazione vanno, quindi, di pari passo<\/strong> per promuovere una rivisitazione globale del modo di fare business. E, in questo senso, digitalizzare i processi vuol dire avere l’opportunità di introdurre una nuova cultura aziendale<\/strong> all’insegna di una digital transformation radicale: una trasformazione che sia basata in primo luogo sui dati<\/strong> (tutti i dati, completi e puliti, posseduti dall’azienda), che agevoli la collaborazione<\/strong> <\/a>tra i lavoratori e la multicanalità<\/strong>, per offrire servizi all’avanguardia sia internamente sia esternamente.<\/p>\n

Poter contare su processi digitalizzati permette, inoltre, una maggiore flessibilità e velocità di risposta al mercato oltre che trasparenza<\/strong> nei confronti dei partner di filiera e del proprio target di riferimento.<\/p>\n

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 <\/span>Opportunità e rischi relativi alla digitalizzazione dei processi<\/h3>\n

La principale opportunità offerta dalla digitalizzazione dei processi è quella di sollecitare una nuova strategia di business, ottimizzando l’efficacia di ogni azione intrapresa<\/strong> ai fini, da un lato, di una riduzione di costi e sprechi<\/strong> e, dall’altro, di un miglior livello di servizio al cliente finale<\/strong>.<\/p>\n

Eliminazione dei colli di bottiglia, più soddisfazione degli utenti, minor difficoltà di gestione dei processi decisionali<\/strong> (grazie a una maggior visibilità sul funzionamento dei processi stessi) sono, nello specifico, alcuni dei vantaggi determinati dalla digitalizzazione dei processi<\/a>. Inoltre, non bisogna trascurare il fatto che intraprendere un percorso di digitalizzazione può (e deve) rivelarsi l’innesco di un circolo virtuoso di rinnovo<\/strong>.<\/p>\n

I nuovi modelli aziendali costruiti sul digitale si espongono a rischi che non devono essere sottovalutati, in primo luogo quelli relativi alla sicurezza IT e alla privacy e protezione dei dati sensibili<\/strong>. I vendor attivi in ambito di soluzioni per la digitalizzazione, accanto a coloro che si occupano di prodotti per la cybersecurity, sono sempre al lavoro per sventare minacce, ma hacker e malintenzionati, ugualmente, affilano le loro armi, quindi è necessario avere costantemente un’attenzione particolare alle proprie policy di security.<\/p>\n

Grazie al grande impegno profuso dai produttori dal punto di vista della loro user experience, l’utilizzo di tool digitali<\/strong> è sempre più facile e intuitivo, vicino alle esperienze che gli utenti fanno, per esempio, con applicazioni utilizzate in privato. D’altra parte, la loro introduzione causa cambiamenti che non sempre possono essere compresi e subito accettati, ed è quindi molto importante procedere al change management<\/strong> necessario per far sì che tutti si adeguino alle metodologie digitali.<\/p>\n

I nuovi applicativi devono, poi, integrarsi negli ambienti IT preesistenti<\/strong>. È, dunque, fondamentale valutare le compatibilità tra i vari strumenti per permettere dialogo e scambio di dati e annullare la possibilità che vi siano silos contenenti informazioni che non possano essere condivise.<\/p>\n

\"Scopri<\/span><\/a><\/p>\n

 <\/span>Processi amministrativi automatizzati: non un pericolo per l’occupazione ma un valore per l’azienda<\/h3>\n

Rendere un processo amministrativo automatizzato consiste nell’introdurvi software RPA (Robotic Process Automation)<\/strong><\/a> cui delegare una serie di compiti ripetitivi e di routine, seppure estremamente utili<\/strong>. Basti pensare, per esempio al data entry<\/strong> e a tutti quei lavori utili all’aggiornamento e alla pulizia dei dati stessi<\/strong>. Si tratta di attività imprescindibili ma che, svolte manualmente, possono comportare errori di distrazione, che sicuramente non sfruttano appieno le potenzialità degli addetti né tantomeno offrono loro soddisfazione.<\/p>\n

I robot<\/strong>, opportunamente istruiti e messi nelle condizioni di avere accesso a tutti i dati di cui hanno bisogno, possono svolgere tali mansioni con precisione, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno velocizzando le operazioni e minimizzando, tra l’altro, i costi di controllo.<\/p>\n

I software intelligenti<\/a> rappresentano così validi alleati delle persone che possono occuparsi di questioni che valorizzino creatività, esperienza pregressa, ecc.<\/strong> Per quanto i software siano abili nel loro operato (in particolare le soluzioni di automazione robotica unattended, ossia che lavorano in piena autonomia), essi non possono, infatti, sostituire il cervello umano e tutte le sue potenzialità.<\/p>\n

Abbracciare la cultura dell’automazione nei processi aziendali, in generale, e amministrativi, in particolare<\/strong>, si traduce dunque in un consistente aumento della produttività complessiva<\/strong> e rende possibile una completa tracciabilità delle attività<\/strong> e, quindi, facilita le attività di auditing<\/strong>.<\/p>\n

Il digitale infine apre, anche in ambito amministrativo, nuovi canali di comunicazione e scambio dati<\/strong> con tutta una serie di soggetti (dai partner di filiera al commercialista, dall’Agenzia delle Entrate a banche e fornitori), il che rende immediate tante operazioni che precedentemente avrebbero necessitato di molteplici interventi manuali. Ciclo attivo e ciclo passivo, per fare due soli esempi, possono essere digitalizzati con soluzioni semplici da integrare e che generano benefici immediati in termini di velocità e precisione supportando in tutto e per tutto gli addetti.<\/p>\n

\n

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