{"id":8734,"date":"2020-10-08T15:04:00","date_gmt":"2020-10-08T13:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topconsult.it\/il-futuro-del-documentale-ha-radici-profonde-la-storia-del-documentale-e-la-storia-di-top-consult\/"},"modified":"2024-02-16T13:50:40","modified_gmt":"2024-02-16T12:50:40","slug":"il-futuro-del-documentale-ha-radici-profonde-la-storia-del-documentale-e-la-storia-di-top-consult","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topconsult.it\/it\/blog\/news\/il-futuro-del-documentale-ha-radici-profonde-la-storia-del-documentale-e-la-storia-di-top-consult","title":{"rendered":"Il futuro del documentale ha radici profonde. La storia del documentale \u00e8 la storia di Top Consult!"},"content":{"rendered":"

Estratto INTERVISTA: Pier Luigi<\/strong>\u00a0e\u00a0<\/span>Matteo Zaffagnini<\/strong>, rispettivamente CEO di Top Consult e Responsabile Marketing e Business Development,<\/span> sulla rivista Office Automation<\/em><\/p>\n

Cloud, UBL e Robotic Process Automation sono le 3 novit\u00e0 su cui lavora da tempo Top Consult per portare sempre pi\u00f9 efficienza ai processi aziendali. Una missione che conferma una storia di 33 anni per una realt\u00e0 cresciuta grazie alla capacit\u00e0 di rispondere a ogni richiesta dei clienti.<\/strong><\/p>\n

Non ha mai detto no, e anche oggi non dice mai di no, alle richieste dei clienti, che segue sempre con persone dedicate che conoscono ogni singola azienda. Con questo approccio Top Consult, nata nel 1987, ha costruito la sua storia e passo dopo passo ha fatto una parte importante anche della storia della gestione documentale in Italia. Ma \u00e8 stata anche una pioniera della digitalizzazione dei processi aziendali, tema oggi sulla bocca di tutti. Il mercato di Top Consult si \u00e8 quindi sviluppato grazie a un forte rapporto di partnership con i clienti e alla profonda conoscenza delle innovazioni tecnologiche che sono state via via integrate nell\u2019offerta di prodotti e servizi. A questa si aggiunge la forte competenza sulla normativa che porta Top Consult a essere un punto di riferimento affidabile per i suoi clienti.<\/p>\n

Con Pier Luigi<\/strong> e Matteo Zaffagnini<\/strong>, rispettivamente CEO della societ\u00e0 e Responsabile Marketing e Business Development, facciamo il punto della situazione su questa importante realt\u00e0, ma anche su come la gestione documentale ha supportato le aziende nel recente lockdown e su come il mercato sta recependo le importanti novit\u00e0 relative al cloud, allo standard UBL e alle prime soluzioni di Robotic Process Automation che faranno parte delle novit\u00e0 che Top Consult rilascer\u00e0 questo autunno. Tutte novit\u00e0 che estendono il documentale al di l\u00e0 degli attuali confini e lo portano verso nuovi obiettivi.<\/p>\n

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Top Consult \u00e8 stata fondata 33 anni fa nel 1987, qual era l\u2019idea che l\u2019ha spinta a realizzare questa impresa?<\/p>\n

\"PierPier Luigi Zaffagnini. <\/strong>\u201cSono convinto che la storia della gestione documentale in Italia \u00e8 la storia di Top Consult. Nel 1987 non esisteva questo concetto e si stava sviluppando molto il software gestionale focalizzato su amministrazione, contabilit\u00e0, produzione e magazzino.\u00a0 Insieme agli altri due soci con i quali all\u2019epoca diedi vita all\u2019azienda, e che oggi non sono pi\u00f9 presenti, lavoravamo in IBM e avevamo avuto delle esperienze sulla nuova informatica che stava nascendo in quegli anni: l\u2019office automation, abilitata dai personal computer che in quegli anni iniziavano a diffondersi sulle scrivanie di ogni impiegato. Allora capimmo, insieme ai primi clienti, che l\u2019informatica poteva essere utilizzata anche per dare efficienza ai processi di lavoro quotidiani, che all\u2019epoca erano pressocch\u00e9 tutti manuali. Ci siamo focalizzati quindi su questa nuova informatica, diversa da quella del gestionale, per ottimizzare il costo del personale.<\/p>\n

Scegliemmo di chiamarci Top Consult non a caso, proprio per indicare al mercato la capacit\u00e0 di analizzare le problematiche aziendali. Proponevamo ai clienti delle analisi a pacchetto sui processi aziendali che non erano seguiti dal gestionale e realizzavamo soluzioni informatiche custom che andavano a risolvere criticit\u00e0 molto concrete all\u2019interno dell\u2019azienda: dal tempo impiegato per ricercare i documenti all\u2019interno dell\u2019organizzazione a quello per reinserire a mano ogni volta nei sistemi dei dati che in precedenza erano gi\u00e0 stati generati elettronicamente da altri sistemi. All\u2019epoca scoprimmo che queste attivit\u00e0, e altre simili, portavano via mediamente circa il 50% del tempo di ogni persona che lavorava in azienda.\u201d<\/p>\n

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Quando siete arrivati a ragionare in termini di quello che oggi definiamo digitalizzazione dei processi?<\/p>\n

Pier Luigi Zaffagnini.<\/strong> \u201cIn quel periodo si iniziava a parlare di automazione degli archivi e questo significava trasformare i documenti da cartacei in elettronici con gli scanner equipaggiati con software OCR. Il documento diventato elettronico poteva essere archiviato in modo informatico e risultava pi\u00f9 velocemente accessibile a tutte le persone che in azienda avevano bisogno di consultarlo.<\/p>\n

Fin dai primi progetti capimmo che sarebbe stata ben poca cosa fermarsi all\u2019archiviazione elettronica dei documenti. Serviva qualcosa di pi\u00f9: una vera gestione documentale per trasferire in automatico i dati dal sistema di archiviazione, che venivano recuperati dall\u2019impiegato attraverso il documento richiesto, all\u2019applicazione che aveva bisogno di quei dati.<\/p>\n

Ma ottenere questo risultato non era facile per l\u2019estrema diversit\u00e0 dei sistemi coinvolti che bisognava integrare tra loro: mainframe, sistemi Unix, i primi pc in emulazione. Nel 1991 iniziammo lo sviluppo del prodotto TopMedia che commercializzammo all\u2019inizio del 1993 e che oggi \u00e8 ancora il nostro cavallo di battaglia.<\/p>\n

Il primo passo di TopMedia fu realizzare l\u2019integrazione del sistema informativo gestionale con la gestione degli archivi. Il primo cliente fu Lavazza che ancora oggi \u00e8 con noi. La logica dei processi digitali di cui ora tutti parlano possiamo dire che in Top Consult \u00e8 nata in quel momento. TopMedia \u00e8 ancora oggi una piattaforma software industrializzata che fornisce tutta la base tecnologica per sviluppare le applicazioni documentali personalizzate che rispondono alle esigenze di ogni cliente.\u201d<\/p>\n

\"Scopri<\/span><\/a><\/p>\n

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Chi \u00e8 oggi Top Consult e come si distingue sul mercato italiano?<\/p>\n

Pier Luigi Zaffagnini.<\/strong> \u201cTop Consult oggi \u00e8 una delle principali societ\u00e0 di gestione elettronica dei documenti italiana e il nostro mercato di riferimento per il 90% \u00e8 nel nostro Paese. Da sempre per\u00f2 ci connotiamo sia perch\u00e9 viviamo l\u2019evoluzione tecnologica sia perch\u00e9 anche seguiamo in modo molto preciso l\u2019evoluzione normativa che coinvolge il mondo documentale. E questo fin dall\u2019inizio \u00e8 stato, ed \u00e8 tuttora, un nostro punto di forza riconosciuto dai clienti.<\/p>\n

Un altro passaggio importante \u00e8 stato infatti il 1994, quando divennero operative le prime leggi che davano validit\u00e0 ai documenti informatici e all\u2019archiviazione ottica. All\u2019epoca per\u00f2 il fisco voleva ancora esclusivamente la carta e quindi fino al 1999 non si svilupp\u00f2 molto questo mercato. In quell\u2019anno rilasciammo il modulo LEX di TopMedia che fu il primo esempio in Italia di conservazione sostitutiva, che all\u2019epoca era consentita solo in house, e il primo cliente fu un ente pubblico \u2013 il Comune di Pesaro \u2013 e questo fu un bene perch\u00e9 ci permise di affrontare tutte le problematiche civilistiche che all\u2019epoca bisognava risolvere per rendere operativa una soluzione sicuramente innovativa anche dal punto di vista giuridico civilistico. Dovevamo essere compliant con le prime regole sulla conservazione ottica dell\u2019Aipa (Autorit\u00e0 informatica per la pubblica amministrazione, ndr), ente evoluto negli anni fino ad Agid. Quando sottoponemmo a questa il progetto sperimentale fatto insieme al Comune di Pesaro, ci fece dei rilievi che noi recepimmo e quindi Aipa diede poi il suo benestare.<\/p>\n

L\u2019importante investimento che rivolgiamo non solo alla conoscenza della normativa, ma anche nell\u2019interlocuzione con chi elabora le regole tecniche per il settore, \u00e8 quindi da allora un tratto che continua a distinguerci sul mercato. Il documentale \u00e8 un mercato che non si ferma mai e dove le cose che sono valide oggi, tra pochi anni possono sparire perch\u00e9 soppiantate da importanti novit\u00e0. Questo vale per le normative, ma anche per le tecnologie: una volta si estraevano i dati dai documenti con gli scanner dotati di software OCR, ora si lavora con XML e domani si lavorer\u00e0 con UBL.\u201d<\/p>\n

\"MatteoMatteo Zaffagnini.<\/strong> \u201cLa nostra competenza sulla normativa legata ai processi documentali \u00e8 diventata la componente principale nell\u2019interlocuzione con clienti e prospect. Questo ci viene riconosciuto dal mercato ed \u00e8 il vero valore aggiunto che portiamo insieme a quello legato alle nostre soluzioni. Quindi Top Consult \u00e8 diventata s\u00ec una societ\u00e0 di prodotto, ma l\u2019aspetto della consulenza anche normativa che portiamo con i nostri esperti \u00e8 l\u2019elemento che le aziende ci riconoscono ancora come primario.<\/p>\n

Top Consult oggi \u00e8 certificata ISO 27001 e ISO 9001, \u00e8 conservatore digitale accreditato AGID ed \u00e8 provider certificato Peppol per lo scambio di documenti informatici in formato UBL.\u201d<\/p>\n

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L\u2019intervista continua con i seguenti argomenti:<\/em><\/p>\n